perception

Este término describe el vínculo entre los datos físicos brutos y la interpretación que hace la mente. No se trata simplemente de ver o oír, sino de cómo el cerebro organiza esas señales para convertirlas en una idea o imagen con sentido. Posee un matiz de subjetividad, sugiriendo que dos personas pueden vivir el mismo evento pero tener percepciones totalmente distintas del mismo. En ámbitos profesionales o sociales, la palabra suele referirse a la imagen o reputación que proyecta una persona o entidad. Cuando se habla de la percepción de una marca, se hace referencia al filtro mental colectivo a través del cual el público ve a dicha entidad, independientemente de si esa visión es objetivamente cierta.