receptionist

receptionist dùng để chỉ người đảm nhận vai trò đầu tiên mà khách hàng hoặc đối tác tiếp xúc khi bước vào một tổ chức. Vai trò này không chỉ đơn thuần là trả lời điện thoại mà còn bao gồm việc điều phối luồng khách, quản lý lịch hẹn và tạo ấn tượng ban đầu về sự chuyên nghiệp của đơn vị đó. Sự khác biệt về ngữ cảnh sử dụng Trong tiếng Việt, tùy vào môi trường làm việc mà receptionist có thể được dịch linh hoạt để phù hợp với văn hóa công sở: Trong khách sạn hoặc bệnh viện: Thường được gọi là "nhân viên lễ tân". Trong các văn phòng công ty, tập đoàn: Có thể gọi là "nhân viên tiếp tân" hoặc "nhân viên hành chính lễ tân". Một lưu ý nhỏ cho người học là tránh nhầm lẫn giữa receptionist (người làm việc) và reception (quầy lễ tân/sự tiếp đón). Ví dụ, bạn không thể nói "I am going to the receptionist" nếu ý bạn là đang đi đến khu vực quầy lễ tân; thay vào đó, hãy dùng "I am going to the reception desk". Cách dùng trong câu Đúng: The receptionist greeted me with a smile. (Nhân viên lễ tân chào tôi bằng một nụ cười.) Đúng: Please leave your name with the receptionist. (Vui lòng để lại tên của bạn cho nhân viên lễ tân.)