Lưu ý: Bản dịch của mục này hiện đang được kiểm tra chất lượng, vì vậy một số nội dung tạm thời chỉ hiển thị bằng tiếng Anh.
Mục từ này chưa được dịch sang ngôn ngữ của bạn, vì vậy nội dung gốc được hiển thị bên dưới.
chatbot
This term describes an automated interface that mimics human interaction. While it can refer to simple, rule-based systems that follow a rigid decision tree, it is increasingly used to describe sophisticated AI agents powered by large language models capable of generative responses.
In professional and technical contexts, the word carries a neutral to positive connotation when referring to efficiency and 24/7 availability, but can take on a negative tone when users express frustration with the perceived lack of empathy or the inability of the system to handle complex, non-standard queries.