ombudsman
ombudsman / mediator
Noun
pl: ombudsmen
Meanings
Nounombudsman
Pejabat yang ditunjuk untuk menyelidiki keluhan individu terhadap otoritas atau organisasi publik
"The ombudsman investigated the claims of unfair treatment by the local council."
Ombudsman menyelidiki klaim perlakuan tidak adil oleh dewan lokal.
mediator
Seseorang yang bertindak sebagai penengah antara pelanggan dan perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan terkait layanan atau produk
Ombudsman perbankan membantu klien mendapatkan kembali biaya yang salah tagih.