ombudsman
defensor del pueblo / defensor del cliente
Noun
pl: ombudsmen
Meanings
Noundefensor del pueblo
Funcionario nombrado para investigar quejas de individuos contra una autoridad pública u organización
"The ombudsman investigated the claims of unfair treatment by the local council."
El defensor del pueblo investigó las denuncias de trato injusto por parte del consejo local.
defensor del cliente
Persona que actúa como mediador entre un cliente y una empresa para resolver disputas relacionadas con servicios o productos
El defensor del cliente bancario ayudó al cliente a recuperar las comisiones cobradas erróneamente.